מדיניות פרטיות

Matcho מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואיך אנו מגנים עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הגנת הנתונים (GDPR) הרלוונטיות.

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות:

• שם מלא וכתובת אימייל (בעת הרשמה)
• מספר טלפון (לצורך אימות ושירות WhatsApp)
• עיר מגורים ואזור (לחיפוש מבוסס מיקום)
• תמונות ותוכן שמועלים עם פרסום פריטים
• הודעות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר

מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני שימוש ופעילות בפלטפורמה
• כתובת IP וסוג הדפדפן/מכשיר
• תאריכים ושעות של פעולות בחשבון

• הפעלת הפלטפורמה ומתן השירותים
• אימות זהות ואבטחת חשבונות
• חיפוש פריטים לפי מיקום גיאוגרפי
• שליחת התראות על פריטים תואמים לרשימת המשאלות
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
• שיפור הפלטפורמה ומניעת הונאות
• שליחת עדכוני מערכת (ללא שיווק ללא הסכמה)

Matcho אינה מוכרת את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים. המידע עשוי להיות משותף במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגי שמסייעים בהפעלת הפלטפורמה (כגון אחסון ענן, שירותי אימייל) — תחת הסכמי סודיות מחמירים.
• Green API / WhatsApp — לצורך שירות הצ'אט, בהתאם לתנאי השימוש שלהם.
• רשויות חוק — כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

פרטי הקשר שלכם (שם, עיר) מוצגים לצד המתעניין בפריט שלכם כחלק מתהליך העסקה.

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סטנדרטיים כולל הצפנה (HTTPS/TLS) ובקרות גישה מוגבלות.

אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט, אולם אנו עושים מאמץ מירבי להגן על הנתונים שלכם.

נשמור את המידע שלכם כל עוד חשבונכם פעיל, ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורכי תפעול ועמידה בדרישות חוקיות. פריטים שנמחקו יוסרו מהתצוגה הציבורית אך עשויים להישמר בגיבויים לתקופה קצרה.

בהתאם לחוק, יש לכם הזכות:

• עיון — לקבל עותק של המידע האישי שלכם
• תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי
• מחיקה — לבקש מחיקת חשבונכם ומידעכם
• התנגדות — להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק
• ניידות נתונים — לקבל את המידע שלכם בפורמט קריא

לממש זכויות אלה, פנו אלינו לכתובת: privacy@matcho.co.il

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות ובאחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן שלכם לצורך הפעלת השירות ושיפור חוויית השימוש. סוגי המידע שאנו אוספים:

• עוגיות הכרחיות — לצורך התחברות, אימות זהות ושמירת מצב הפעלת החשבון.
• העדפות והגדרות — שמירת בחירות שלכם כגון מיקום, אופן תצוגת תוצאות החיפוש והסכמה לעוגיות.
• עוגיות שימוש וביצועים — מידע אנונימי על אופן השימוש בפלטפורמה לצורך שיפור השירות.

בכניסה הראשונה לאתר תוצג לכם בקשה לאישור השימוש בעוגיות. ניתן לאשר או לדחות, וכן לנהל ולמחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. דחיית עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של הפלטפורמה.

איננו משתמשים בעוגיות למעקב פרסומי של צדדים שלישיים.

הפלטפורמה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו על כך, נמחק את המידע מיידית.

נודיע על שינויים מהותיים במדיניות זו דרך הפלטפורמה או באימייל. המשך השימוש לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו: privacy@matcho.co.il